お客様からお問合せがよくある質問の回答をまとめています。 Q１．申込はどのようにすればよいのでしょうか？ A１． お電話・FAX・インターネットでお申込下さい。 電話の場合：係員に必要事項を口頭にてお伝え下さい。06-4706-1212 FAXの場合：弊社HPのトップページ（HOME）からFAX用紙をダウンロード（PDF）してお送り下さい。06-4706-1135 ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ　：弊社HPのレンタルサイト若しくはE-mailにて送信して下さい。 order@rentableone.com Q2．申込をすれば指定した日に商品がとどくのでしょうか？ A２． 申込だけで商品がお客様の手元に届くことはありません。 パックレンタルシステムでは、申込後にお客様との契約が必要となります。契約時に定めた日に商品が届きます。 Q3．商品の変更どのようにすればよいのでしょうか？ A３． 申込だけで商品がお客様の手元に届くことはありません。 レンタルパックシステムでは、申込後にお客様との契約が必要となります。 契約時に定めた日に商品が届きます。 Q4．キャンセル料金は必要ですか？ A４． レンタルパッククシステムにはキャンセル料は有りません。 但し、契約締結後に契約を解除した場合は、解約金が発生します。 解約金はシステムのご案内を参照して下さい。 Q5．何日前から予約できますか？ A５． 特に制限はありませんので何日前からでも結構です。 但し、パックレンタルシステムでは、契約のやりとりがありますので １週間前までにご予約をいただければスムーズに対応できます。 Q6．商品を取りにいけますか？ A６． 可能です。但し、弊社立会いの元で弊社の倉庫渡しとなります。 Q７．レンタル期間中に故障した場合は？ A７． 弊社の負担にて修理の手配若しくは代替品をお届けします。 Q8．レンタル期間中に転倒・落下により破損した場合は？ A８． 代替品を提供致しますが、別途、修理代金が必要となります。 Q9．クレジットカードは利用できますか？ A９． クレジットカード支払いには対応していません。 Q10．現金支払いは可能ですか？ A10． 原則、銀行振り込みのみの対応となっています。 Q11．配送日時の指定はできますか？ A11． 配送日の指定は可能です。時間指定は、�@AM10:00〜PM1:00　�APM1:00〜PM5:00の一日２便の時間帯指定が可能です。 Q12．返却はどのようにすればいいですか？ A12． 弊社へQ1と同様の方法でご連絡を下さい。追って回収の連絡をさせていただきます。 レンタルパックシステムでは、期間満了の4〜6週程度前に契約更新の意思確認の連絡を取ります。 更新の意思がない場合回収日と時間帯を設定します（後日変更可能）。 Q13．クッキーが受け付けられないと表示されますが？ A13． 当サイトでは、お申し込みの内容を管理するためにクッキーを使用していますので、ご利用のブラウザ （今現在当サイトを表示しているソフトウェア）がクッキーに対応していて有効になっていないと、ご利用いただけません。 お客様には、クッキーの送受信に関する設定をご利用のブラウザで有効にしていただかないと、 当サイトのサービスをご利用いただけないしくみになっています。 Q14．クッキーって何ですか? A14． クッキー(Cookie)とは、当サイトからブラウザへ送られる小さなデータで、 お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積されます。 クッキーは当サイトの情報データベースと接続し、これを利用するために選択された内容などを 各ページに引き継いでいくために使用しています。 たとえば、基本セット内容を入れ替えたりグレードアップしたりした内容は、オプション追加ページへ移動しても保持されています。 もちろん追加したオプション商品の内容も保持されたまま申込手続きへ移ることが出来ます。これらの機能を実現するためにクッキーは 利用されています。 ※お使いのブラウザでヘルプから「Cookie」を検索されますと詳しい情報を得ることが出来ます。 このページのトップへ戻る